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FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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Shea Moisture 💕
SheaMoisture est une marque emblématique de soins capillaires et corporels naturels, fondée sur l’héritage africain et les recettes de beauté traditionnelles au beurre de karité brut.
Créée en 1912 par Sofi Tucker, vendeuse de karité et de savons faits main en Sierra Leone, la marque perpétue aujourd’hui sa vision : offrir des produits naturels, éthiques et efficaces, conçus pour nourrir, réparer et sublimer tous les types de cheveux et de peaux.
Les formules Shea Moisture sont sans sulfates, sans parabènes, sans huiles minérales ni tests sur les animaux, et contiennent des ingrédients issus du commerce équitable.
De la gamme Coconut & Hibiscus pour les boucles à la Jamaican Black Castor Oil pour la fortification, chaque soin apporte hydratation, douceur et vitalité tout en respectant l’équilibre naturel des cheveux et du cuir chevelu.
Shea Moisture, c’est bien plus qu’une marque : c’est un engagement envers une beauté naturelle, inclusive et consciente.
