Commander chez Magic Afro est simple et sécurisé !
Vous pouvez commander en ligne pour une livraison à domicile ou en point relais.
Vous pouvez également choisir "Click & Collect" à la caisse si vous préférez retirer votre commande dans l'une de nos boutiques. Autrement, vous pouvez visiter nos boutiques pour acheter nos produits en personne !

Vous pouvez payer en tant qu'invité sans obligation de créer un compte. Si vous décidez de créer un compte, vous bénéficierez d'avantages incroyables !
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Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Stripe pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
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Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles.
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à magicafro.shopify@gmail.com et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Une fois la commande passée, il n'est malheureusement pas possible d'en modifier son contenu.

Actuellement, nous n'offrons pas de commande en gros pour les salons ni de réductions sur les commandes groupées.
Vous bénéficierez cependant de notre large choix de produits à des prix imbattables !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Nous expédions vers la France Hexagonale, Monaco, les pays européens UE et hors UE, et tous les pays DOM-TOM.
Veuillez consulter notre page de livraison détaillée pour plus d'informations et une liste complète des pays dans lesquels nous expédions.

Nous offrons la livraison gratuite jusqu'à chez vous à partir de 69€ d'achat, et en points relais à partir de 5€ d'achat !
Veuillez noter que, selon votre destination d'expédition, vous devrez peut-être payer une TVA, des taxes ou des frais de douane supplémentaires.
Pour les commandes qui ne sont pas éligibles à la livraison gratuite, nos frais d'expédition reflètent notre souci du détail et notre engagement envers un service de qualité.
Nous emballons soigneusement vos articles et n'utilisons que les entreprises les plus fiables pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire CRAZY POUSS (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.

Oui!
Nous savons que vous ne pouvez pas attendre que votre commande arrive.
Lorsque vous commandez chez nous, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Pour suivre votre commande, il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi sur le site COLISSIMO.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer l'arrivée sûre et rapide de votre commande.
Parfois, cependant, les choses peuvent mal tourner.
Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider si votre commande est perdue ou endommagée.
Si votre commande n'arrive pas, veuillez nous contacter à magicafro.shopify@gmail.com afin que nous puissions résoudre le problème.
Avant de nous contacter, veuillez prévoir suffisamment de temps pour que votre commande arrive, surtout si votre destination d'expédition est à l'étranger.
Si vos articles arrivent endommagés, veuillez photographier les articles endommagés, l'emballage et l'étiquette du transporteur indiquant le numéro de colis. Envoyez-les nous à magicafro.shopify@gmail.com afin que nous puissions ouvrir un dossier avec COLISSIMO et résoudre le problème pour vous.

Il se peut que l’un de vos voisins ou que votre concierge l’ait récupéré pour vous, n’hésitez pas à vous renseigner auprès d’eux ! Si ce n'est pas le cas, il arrive également que les transporteurs mettent à jour les statuts de livraison avant même d'avoir livré le colis.
Nous vous invitons à attendre au moins 24 heures supplémentaires ouvrées !

Si vous ne le recevez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter sur notre formulaire de contact les jours suivants pour trouver une solution ensemble ! :)

Oui !
Votre satisfaction est notre priorité! Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Les cheveux, la peau et les besoins de chacun sont différents.
Chez MAGIC AFRO, avec plus de 30 ans d'expertise, nous proposons un large choix de produits pour répondre à la plupart des besoins - ce qui est formidable mais peut aussi prêter à confusion !
Si vous n'êtes pas sûr des produits qui vous conviennent, commencez par consulter nos descriptions de produits.
Ils fournissent de nombreuses informations utiles sur les ingrédients, les utilisations, les avantages et l'adéquation de nos produits pour certains types de cheveux/peau.
Par exemple, vous apprendrez quel est le meilleur shampooing et revitalisant pour votre type de cheveux ; découvrez le meilleur hydratant pour peau sèche ; et trouvez les cheveux au crochet parfaits pour votre look individuel.
Si vous avez encore besoin d'aide, nous avons ce qu'il vous faut !
Contactez notre service client à magicafro.shopify@gmail.com ou visitez l'une de nos boutiques pour des conseils personnalisés.

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