FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Danielle paule K.
Publié le 31/10/2025 à 14:23. (Date de commande : 25/10/2025)Très petites boites
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Andre S.
Publié le 22/07/2025 à 10:55. (Date de commande : 16/07/2025)'
Réponse du marchant
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre note. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous serions reconnaissants si vous pouviez nous donner plus de détails sur ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Cela nous aiderait à mieux comprendre et à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement par email : contact@magicafro.fr Bien cordialement, L'équipe Magic Afro
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ZENABO K.
Publié le 16/07/2025 à 12:36. (Date de commande : 09/07/2025)Pas reçu se produit car il était en stock.
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Adeline D.
Publié le 22/06/2024 à 20:46. (Date de commande : 16/06/2024)Je viens tout juste de commencer a l’utiliser , très agréable sur la peau , laisse la peau hydratée .
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Norcia Allegra Precilia B.
Publié le 03/05/2024 à 18:24. (Date de commande : 25/04/2024)Très bon effet application
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Sonia R.
Publié le 07/12/2023 à 11:50. (Date de commande : 22/11/2023)Une crème excellente qui tient ses promesses ! Mais ne la mettez que si vous ne sortez pas de chez vous ,pour éviter les coups de soleil ! Sinon elle est top rien à dire ! Elle éclaircit rapidement le teint et efface toutes les tâches quelque elles soient ! En tout cas ça a bien fonctionné sur moi et ma mère qui avait un teint bcp plus bigarré sur le visage que sur le reste du corps et en 1 semaine, elle lui a redonné de l'éclat !
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Bana S.
Publié le 02/11/2023 à 17:35. (Date de commande : 27/10/2023)Ça l'air de marcher on verra avec le temps
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Anais .
Publié le 20/04/2023 à 23:18.Merci pour la commande. Conforme et bien protégé
