FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
Abonnez-vous à notre newsletter et recherchez des codes promotionnels exclusifs pour obtenir les meilleures offres.
-
Brigitte E.
Publié le 27/07/2025 à 13:29. (Date de commande : 21/07/2025)Flacon a moitié vide
Réponse du marchant
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre flacon ne répond pas à vos attentes. Cependant, le produit n'est jamais rempli jusqu'au bout du bouchon. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe de Magic Afro.
-
Alexandra A.
Publié le 19/10/2023 à 17:03. (Date de commande : 05/10/2023)Bon shampooing
-
Mima .
Publié le 22/02/2023 à 22:28.Ce shampoing sent tellement bon et fait son taff.
MOTIONS 💕
Motions est une marque emblématique de soins capillaires professionnels, spécialement conçue pour les cheveux texturés, bouclés, frisés et afro.
Depuis des décennies, elle allie science et naturalité pour offrir des formules efficaces qui nourrissent, assouplissent et renforcent les cheveux tout en respectant leur texture naturelle.
Les produits Motions sont enrichis en huiles naturelles (argan, noix de coco, olive) et en protéines fortifiantes pour hydrater intensément, réduire la casse et favoriser une chevelure douce, souple et brillante.
Que ce soit pour le soin, le coiffage ou la réparation, Motions propose des gammes complètes adaptées aux besoins des cheveux secs, abîmés ou traités chimiquement, tout en sublimant leur beauté naturelle.
Adoptée aussi bien par les professionnels de la coiffure que par les particuliers, Motions est la marque de confiance pour une chevelure saine, hydratée et pleine de vitalité.
