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FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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ALOE LOCKS 💕
ALOE LOCKS est une marque engagée née de la passion pour le soin naturel des cheveux texturés, bouclés et locksés. Inspirée par la puissance de l’aloe vera et des plantes tropicales, ALOE LOCKS propose des produits capillaires à base d’ingrédients naturels, vegan et sans produits chimiques agressifs.
Fondée avec la mission de sublimer la beauté naturelle de chaque chevelure, la marque met l’accent sur l’hydratation, la santé du cuir chevelu et la valorisation des textures naturelles. Chaque formule est conçue avec soin pour offrir une expérience sensorielle unique, nourrir en profondeur et favoriser la pousse des cheveux.
Chez ALOE LOCKS, la nature est notre alliée. Nous croyons que prendre soin de ses cheveux, c’est aussi prendre soin de soi et de la planète. Découvrez une routine capillaire authentique, inspirée des traditions et enrichie par la science botanique moderne.
