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FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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ACTIVILONG 💕
Activilong est une marque française emblématique de soins capillaires naturels fondée par Yves et Françoise Dormoy en 1983.
Spécialiste des cheveux bouclés, frisés et crépus, la marque combine savoir-faire professionnel, ingrédients naturels et innovation pour offrir des produits à la fois efficaces, sains et sensoriels.
Les formules Activilong sont enrichies en ingrédients d’origine végétale : aloé vera, huile de ricin noire, beurre de karité, huile d’argan, hibiscus ou encore macadamia, afin de nourrir, hydrater et protéger les cheveux texturés tout en respectant leur nature.
Ses gammes phares — Actiforce, Actiliss, Acticurl Hydra et Actirepair — répondent à tous les besoins : hydratation, définition des boucles, réparation, ou protection thermique.
Fabriqués en France, les produits Activilong sont sans parabènes, sans silicones, sans huiles minérales et formulés à partir d’actifs naturels soigneusement sélectionnés.
Engagée pour une beauté éthique et inclusive, Activilong valorise la diversité capillaire et accompagne chaque personne dans une routine capillaire respectueuse et bienveillante.
Activilong, c’est la rencontre entre nature, expertise et passion du cheveu texturé. 💛
