FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Nahid K.
Publié le 10/10/2025 à 22:23. (Date de commande : 27/09/2025)La meilleure creme pour les boucles sur le marché. Texture et efficacité incroyable ! Merci magic afro
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JUSTINE E.
Publié le 13/08/2025 à 01:12. (Date de commande : 06/08/2025)Très très bien je recommande largement !
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Dounia B.
Publié le 31/07/2025 à 16:58. (Date de commande : 24/07/2025)C très génial
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Serpil D.
Publié le 22/07/2025 à 14:31. (Date de commande : 16/07/2025)Tres bien
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Sabrina G.
Publié le 13/07/2025 à 12:59. (Date de commande : 06/07/2025)Produit utilisé régulièrement pour cheveux métissés. Démêle bien, fait de belles boucles et soigne le cheveux. Utilisé en soin et en après shampoing
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Ikram H.
Publié le 07/06/2025 à 12:49. (Date de commande : 31/05/2025)Excellent produit
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Hillary C.
Publié le 06/06/2025 à 11:18. (Date de commande : 30/05/2025)Produits conformes, livraison rapide
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Filomena G.
Publié le 28/05/2025 à 16:59. (Date de commande : 22/05/2025)Pas essayé
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Cama D.
Publié le 16/05/2025 à 21:20. (Date de commande : 10/05/2025)Pas reçue
Réponse du marchant
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Après vérification, le colis a bien été livré le 31/05 ! Le colis était bloqué auprès du transporteur pendant une semaine... Nous nous excusons pour ce retard et du désagrément. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe MAGIC AFRO
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Sarah L.
Publié le 05/05/2025 à 22:15. (Date de commande : 29/04/2025)Parfait
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Chantal Q.
Publié le 28/04/2025 à 20:05. (Date de commande : 22/04/2025)Très bien
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Jeremie B.
Publié le 05/04/2025 à 20:51. (Date de commande : 30/03/2025)Très satisfait
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Siham T.
Publié le 01/04/2025 à 18:34. (Date de commande : 26/03/2025)Top
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Berthilde S.
Publié le 05/10/2024 à 17:34. (Date de commande : 29/09/2024)Bon produit avec une odeur agréable.
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Valerie L.
Publié le 17/08/2024 à 09:16. (Date de commande : 11/08/2024)Super produit. Pas d’effet carton. Ne dessèche pas les cheveux
