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FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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EBIN 💕
EBIN New York est une marque américaine de soins capillaires et produits coiffants professionnels, réputée pour ses formules innovantes et son engagement envers la beauté inclusive.
Elle s’adresse à toutes les textures de cheveux — lisses, bouclés, frisés ou crépus — et met l’accent sur la créativité, la tenue et le soin.
Les produits EBIN sont conçus pour sublimer les coiffures et protéger les cheveux, grâce à des gammes variées telles que :
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Edge Tamer (gel de bordure à tenue extrême et finition brillante),
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Wonder Lace Bond (colles et sprays pour perruques et lace fronts),
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24 Hour Edge Control,
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Tresse et gel coiffant ultra-fixant,
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ainsi que des soins hydratants et protecteurs pour le cuir chevelu.
Adoptée par les coiffeurs professionnels comme par les passionnés de coiffure, EBIN New York allie style, innovation et performance, offrant des produits fiables, durables et adaptés aux besoins de chacun.
EBIN, c’est la rencontre entre la mode, la technologie capillaire et l’expression de soi — pour des coiffures impeccables et pleines de caractère. ✨
