FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Sabah G.
Publié le 09/06/2025 à 17:20. (Date de commande : 03/06/2025)Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse du marchant
Bonjour, D’après nos informations, votre colis a bien été livré. Toutefois, si vous ne l’avez pas reçu, il est possible qu’il ait été déposé en boîte aux lettres, chez un voisin ou à un point relais à proximité. Nous vous invitons à vérifier ces possibilités. Si vous ne le retrouvez pas, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Magic Afro
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Asma M.
Publié le 13/04/2025 à 17:09. (Date de commande : 07/04/2025)Sent très bon et bien pour ce coiffer
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Steeve L.
Publié le 15/08/2024 à 17:34. (Date de commande : 05/08/2024)Produit hydratant et parfumé
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Hanane J.
Publié le 16/04/2023 à 00:32.Il hydrate bien et fortifie les cheveux
CANTU 💕
Cantu est une marque américaine incontournable de soins capillaires naturels, spécialement formulée pour les cheveux bouclés, frisés, crépus et texturés.
Reconnue dans le monde entier, Cantu propose des produits riches en beurre de karité pur et en huiles naturelles, pour hydrater, nourrir et réparer les cheveux en profondeur.
Les formules Cantu sont conçues pour renforcer la fibre capillaire, réduire la casse et définir les boucles, tout en laissant les cheveux doux, souples et brillants.
Sans sulfates, parabènes, silicones ni huiles minérales, la marque prône une approche saine et respectueuse du cuir chevelu et du cheveu.
Ses gammes emblématiques — Shea Butter, Avocado Oil, Flaxseed, Coconut Curling Cream ou encore Leave-In Conditioning Repair Cream — sont devenues des références pour une routine capillaire complète, du lavage à la coiffure.
Adoptée aussi bien par les professionnels que par les passionnés du mouvement “natural hair”, Cantu incarne la force, la beauté et la diversité des cheveux texturés. 🌿
