FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Adam I.
Publié le 11/07/2025 à 18:03. (Date de commande : 05/07/2025)J’ai reçu qu’une seule crème au lieu de 2 que j’ai commandé , j’ai réclamé , Je n’ai toujours pas de retour
Réponse du marchant
Bonjour, Chaque article est scanné avant sa préparation afin d'évitez les erreurs humaines. Votre commande était conforme après vérification sur notre système et sur les caméras de la table du préparateur de commande. Cordialement.
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Faina A.
Publié le 06/07/2025 à 22:50. (Date de commande : 30/06/2025)Je suis satisfaite de la crème kojie san j’ai commencé à utiliser et j’ai vue le changement
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AGRICOLE C.
Publié le 13/03/2025 à 23:25. (Date de commande : 05/03/2025)Ça va le pot est petit par contre.
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OLAÏTAN D.
Publié le 10/02/2025 à 17:59. (Date de commande : 04/02/2025)Parfait
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Maryse B.
Publié le 29/01/2025 à 16:33. (Date de commande : 23/01/2025)Traitement en cours.
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Stelina S.
Publié le 14/12/2024 à 16:17. (Date de commande : 08/12/2024)Très bon produit ! Vraie savon
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Manthita M.
Publié le 14/11/2024 à 05:21. (Date de commande : 07/11/2024)Nickel
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Damaris N.
Publié le 14/10/2024 à 10:09. (Date de commande : 06/10/2024)Il est au top
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Laurinda J.
Publié le 29/09/2024 à 10:28. (Date de commande : 22/09/2024)Crème visage hydratante que j'utilise après lavage avec le savon de la même marque
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Anna P.
Publié le 17/09/2024 à 18:34. (Date de commande : 11/09/2024)Pas assez de recul pour donner un avis
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Elvira L.
Publié le 27/08/2024 à 01:28. (Date de commande : 20/08/2024)C est le meilleur combo avec le savon, il donne le teint de la gloire
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Khadidiatou B.
Publié le 31/07/2024 à 23:46. (Date de commande : 25/07/2024)Bien reçu
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Grace K.
Publié le 26/07/2024 à 21:14. (Date de commande : 11/07/2024)very good
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Okouchi muriel Y.
Publié le 30/06/2024 à 11:52. (Date de commande : 17/06/2024)Reçu
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Maïmouna N.
Publié le 08/06/2024 à 17:56. (Date de commande : 02/06/2024)Sent trop bon et elle laisse le teint éclatant
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Niouma B.
Publié le 05/05/2024 à 11:28. (Date de commande : 27/04/2024)Produit moins chère comparer à d'autre site et il est authentique
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Edwige N.
Publié le 27/01/2024 à 23:35. (Date de commande : 13/01/2024)Je recommande
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Mirice D.
Publié le 12/01/2024 à 15:39. (Date de commande : 04/01/2024)Super produit
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Heta S.
Publié le 08/11/2023 à 06:05. (Date de commande : 02/11/2023)Je suis satisfaite :relaxed:?
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Mariia .
Publié le 16/04/2023 à 21:40.Bon produit pour le visage Sent bon et efficace
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Mireille .
Publié le 16/04/2023 à 21:40.Il m'a retirer les taches en 2 semaines. S'utilise avec son savon! Je recommande.
KOJIE SAN 💕
Kojie San est une marque de soins de la peau qui se positionne principalement sur des produits formulés autour de l’ingrédient actif Acide kojique (kojic acid), réputé pour ses effets de « éclaircissement » ou d’unification du teint.
Parmi les produits phares : le savon à l’acide kojique (« Skin Lightening Soap ») qui combine acide kojique et huile de coco vierge pour un effet nettoyant + soin.
La marque propose également des crèmes, lotions et ensembles soins ciblant les taches pigmentaires, les zones irrégulières du teint, voire les produits pour le corps.
Elle s’adresse à un public qui souhaite améliorer l’apparence de la peau (teint plus uniforme, atténuation des taches, etc).
