FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Lea B.
Publié le 29/07/2025 à 09:04. (Date de commande : 22/07/2025)Pompe cassée
Réponse du marchant
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre article est arrivé détérioré. Merci de nous avoir informés. Pour que nous puissions vous aider au mieux, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : contact@magicafro.fr Nous trouverons ensemble une solution rapide et adaptée. Bien cordialement, L’équipe Magic Afro
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Sephonie A.
Publié le 08/07/2025 à 17:39. (Date de commande : 02/07/2025)Très bien sûr les cheveux
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Bendito A.
Publié le 20/06/2025 à 23:38. (Date de commande : 14/06/2025)Satisfait
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Sarah Y.
Publié le 18/02/2025 à 07:03. (Date de commande : 11/02/2025)Bon produit
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Anaïs V.
Publié le 03/10/2024 à 09:22. (Date de commande : 26/09/2024)Reçu
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Sylvie F.
Publié le 21/07/2024 à 23:39. (Date de commande : 15/07/2024)Très bon produit
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Akissi Delphine D.
Publié le 08/06/2024 à 17:26. (Date de commande : 02/06/2024)Super produit, il sent super bon
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Valentin L.
Publié le 03/06/2024 à 21:00. (Date de commande : 28/05/2024)Très bien et rend les cheveux extrêmement lisse et brillant
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Julie U.
Publié le 25/05/2024 à 11:35. (Date de commande : 18/05/2024)Je l'ai pas encore utiliser mais j'ai hâte
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Maeva C.
Publié le 23/04/2024 à 11:06. (Date de commande : 29/03/2024)Super
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Diane P.
Publié le 28/02/2024 à 15:45. (Date de commande : 01/02/2024)Ce conditioner démêle très bien les cheveux, ce qui permet de les coiffer facilement. Il rend aussi les cheveux doux et il sent super bon. Ayant les cheveux crépus (4c), c'est l'un des seuls qui me permet d'avoir les cheveux aussi bien démêlés. Je recommande
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Hanan K.
Publié le 22/12/2023 à 09:07. (Date de commande : 30/11/2023)Très satisfaite, je vous conseille d'acheter l'ensemble son shampoing et son manque pour un bon résultat je recommande vivement merci
Shea Moisture 💕
SheaMoisture est une marque emblématique de soins capillaires et corporels naturels, fondée sur l’héritage africain et les recettes de beauté traditionnelles au beurre de karité brut.
Créée en 1912 par Sofi Tucker, vendeuse de karité et de savons faits main en Sierra Leone, la marque perpétue aujourd’hui sa vision : offrir des produits naturels, éthiques et efficaces, conçus pour nourrir, réparer et sublimer tous les types de cheveux et de peaux.
Les formules Shea Moisture sont sans sulfates, sans parabènes, sans huiles minérales ni tests sur les animaux, et contiennent des ingrédients issus du commerce équitable.
De la gamme Coconut & Hibiscus pour les boucles à la Jamaican Black Castor Oil pour la fortification, chaque soin apporte hydratation, douceur et vitalité tout en respectant l’équilibre naturel des cheveux et du cuir chevelu.
Shea Moisture, c’est bien plus qu’une marque : c’est un engagement envers une beauté naturelle, inclusive et consciente.
