FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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Nahed D.
Publié le 15/08/2025 à 16:11. (Date de commande : 06/08/2025)Le produit n'est pas scellé il a l'air de manquer de la quantité à l'intérieur il est à moitié, package qui a l'air d'avoir vécu
Réponse du marchant
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que le produit n’est jamais rempli jusqu’au bord du pot : c’est la présentation standard choisie par la marque. Il n’y a pas non plus d’opercule prévu par le fabricant. Si vous le souhaitez, vous pouvez directement contacter la marque pour confirmation. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression, mais votre avis ne reflète pas la réalité du produit. Bien cordialement, L'équipe Magic Afro
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Morgane E.
Publié le 20/07/2025 à 20:31. (Date de commande : 14/07/2025)Top!
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Helene C.
Publié le 16/06/2025 à 13:58. (Date de commande : 10/06/2025)J'adore ce masque, il nourrit mes cheveux sans les alourdir et sent très bon. De plus c'est un très bon rapport qualité prix
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Eleonore A.
Publié le 09/06/2025 à 00:14. (Date de commande : 02/06/2025)Très bon masque capillaire
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Anaïs R.
Publié le 18/01/2025 à 02:09. (Date de commande : 11/01/2025)Prix du Masque élevé pour la taille du pot. Bien que les 300g sont mentionnés, la photo porte à confusion sur la taille du pot . Pour son efficacité je n'ai pas encore essayé.
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Manon A.
Publié le 26/11/2024 à 21:54. (Date de commande : 19/11/2024)Testé une fois, très bien !
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Marine L.
Publié le 04/09/2024 à 02:11. (Date de commande : 28/08/2024)Après utilisation cheveux doux et gainés après l’assèchement de la mer et du soleil de l’été
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Mayra B.
Publié le 13/08/2024 à 11:44. (Date de commande : 07/08/2024)Super
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Mayra B.
Publié le 07/08/2024 à 10:54. (Date de commande : 13/07/2024)Incroyable masque
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Morgane E.
Publié le 12/06/2024 à 07:27. (Date de commande : 05/06/2024)Une habitué de ce produit. Permet un bon démêlage des cheveux frisés et fin de ma fille.
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Bintou .
Publié le 04/08/2023 à 23:25.produit conformes et bien emballé merci
KALIA NATURE 💕
Kalia Nature est une marque française de soins capillaires naturels, dédiée aux cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.
Fondée par Sandrine Sophie, originaire de Martinique, la marque s’inspire des recettes de la pharmacopée caribéenne (hibiscus, sapote, murumuru, etc.) pour proposer des produits conçus à la fois pour la performance capillaire et le respect de la nature.
Tous les produits sont « Made in France », fabriqués dans le laboratoire de la marque, et sont pensés pour répondre aux besoins spécifiques des cheveux texturés tout en adoptant une démarche d’inclusion, de transparence et d’engagement environnemental.
