FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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Sibele K.
Publié le 18/07/2025 à 18:55. (Date de commande : 11/07/2025)J'ai commandé 2 lotions une est est arrivée vide. Je n'ai pas encore utilisé le produit pour donner un avis concret. Mais je connais ce produit depuis mona adolescente. C'est un très bon produit de valeur sûre.
Réponse du marchant
Bonjour Sibele, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des lotions est arrivée vide. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons que vous apprécierez le produit dès que vous l'utiliserez. Cordialement, L'équipe de Magic Afro.
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Karim K.
Publié le 03/07/2025 à 23:50. (Date de commande : 27/06/2025)Je n'ai pas encore utilisé.
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Nadine Grace Celeste A.
Publié le 26/04/2025 à 18:12. (Date de commande : 20/04/2025)Le produit est super. Ça puque un peu donc peau trop sensible s'abstenir mais il fait un super travail sur mon visage
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Françoise R.
Publié le 09/04/2025 à 16:38. (Date de commande : 03/04/2025)Il est super. La lotion apaise et purifie.
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RIVO D.
Publié le 27/08/2024 à 18:24. (Date de commande : 21/08/2024)5/5
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Jessica S.
Publié le 17/07/2024 à 11:55. (Date de commande : 11/07/2024)Nettoie super bien la peau je recommande
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Amon O.
Publié le 25/12/2023 à 19:07. (Date de commande : 02/12/2023)Très bien. A ne pas utiliser sur une peau sèche
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Dielvich N.
Publié le 13/10/2023 à 16:59. (Date de commande : 03/10/2023)Rapide. Toutefois, un peu mal emballé. La lotion a coulé.
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Gloria .
Publié le 18/09/2023 à 13:38.Sèche bien ma peau et mes boutons sont partis en même pas 4 jours je le recommande avec son savon gommage, merci encore
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Fouad .
Publié le 05/06/2023 à 13:06.Il nettoie et purifie le teint n'assèche pas le teint Sivoderm, c'est validé !
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Akissi K.
Publié le 20/06/2022 à 10:44. (Date de commande : 06/06/2022).
SIVODERM 💕
Sivoderm est une marque reconnue pour ses soins dermatologiques spécialement formulés pour purifier, assainir et protéger la peau. Grâce à des formules efficaces à base d’ingrédients actifs ciblés, les produits Sivoderm aident à réduire les imperfections, contrôler l’excès de sébum et améliorer visiblement la qualité de la peau.
Adaptée à tous les types de peau, même les plus sensibles, la gamme Sivoderm accompagne au quotidien celles et ceux qui recherchent une peau nette, équilibrée et éclatante de santé. Avec son expertise dermatologique et ses solutions simples et efficaces, Sivoderm est devenue une référence dans les soins purifiants et correcteurs.
