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FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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LES SECRETS DE LOLY 💕
Les Secrets de Loly est une marque française de soins capillaires naturels et inclusifs, fondée par Kelly Massol, passionnée de beauté et pionnière du mouvement “nappy” en France.
Spécialement conçue pour les cheveux bouclés, frisés, crépus et ondulés, la marque prône une beauté authentique, respectueuse et éthique, à travers des formules naturelles, vegan et made in France.
Les produits Les Secrets de Loly sont élaborés à partir d’ingrédients d’origine naturelle : huiles végétales, beurres nourrissants, protéines et fruits exotiques.
Les gammes emblématiques comme Perfect Clean, Boost Curl, Smoothie, ou encore Magic Twist, sont devenues incontournables pour hydrater, définir les boucles, réduire la casse et sublimer les cheveux texturés.
Sans sulfates, sans parabènes et sans silicones, Les Secrets de Loly combine plaisir sensoriel et efficacité professionnelle, pour une routine capillaire saine, naturelle et adaptée à chaque type de texture.
Plus qu’une marque, Les Secrets de Loly est un mouvement : celui de la liberté capillaire, de la diversité et de la confiance en soi. 🌺
