FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
Abonnez-vous à notre newsletter et recherchez des codes promotionnels exclusifs pour obtenir les meilleures offres.
-
Top
-
Produit préféré de toute la famille. Utilisé depuis plusieurs années
-
Super produit, me fait de belles boucles et en plus sans Super bon
-
Super !
-
Genial
-
Au top
-
Super crème sent super bon
-
C'est un produit que j'ai commandé pour ma mère, c'est ce qu'elle utilise.
-
Wow!! Merci beaucoup
-
Magnifique le produit je regrette pas
-
Super produit!
-
Très bon produits 👍
-
Meilleur produit pour mes cheveux, les boucles sont bien définies et légères sans parler de l’odeur qui est extra 😍
-
Rend les cheveux doux et les boucles se définissent très bien avec un bon rebon
-
Très bon produit très bonne odeur
-
Très bon produit
-
Je viens de commencer la gamme et pour l 'instant .je suis satisfaite
-
Spray vapo ne diffuse pas dommage sort en jets Sinon bon produit
-
Super
-
Je n'ai pas pu l'essayer car pas reçu. Colis endommagé et vous refusez de me rembourser car j'ai refusé le colis au point relais.. Cela est inadmissible. Je ne commanderai plus rien chez vous.
-
RIEN A REDIRE
-
Enfin un produit naturel qui hydrate et aide à définir mes boucles ! Je suis plus que satisfaite après seulement une semaine d'utilisation :relaxed:? merci beaucoup !
-
Je recommande
-
Top
-
excellent produit pour faire de jolies boucles légères et non cartonnées.
-
Excellent
-
Top
-
Produit magique pour nourrir mes boucles et celles de mes enfants. Et gros plus pour l'odeur :heart_eyes:
-
Hydrate bien mes cheveux
-
La texture est top et l'odeur j'adore. Il hydrate bien les cheveux
-
Hydrate bien les cheveux sans l effet de pate
-
Tres bien, cependant je préfère les crème un peu plus épaisse
-
parfait pour les cheveux frisés/crépus de mes enfants
-
.
-
Très satisfaite hydrate très bien
-
Top pour les cheveux ondulés Pas poue les cheveux crépus
-
Aide à dessiner les boucles
-
Très bon produit
-
Je l'utilise avec sa gelée et c'est vraiment bien
-
J'ai connu ce produit sur Tik Tok ! Excellent hydratant pour les cheveux crépus ! Livraison très soigné et rapide
-
Super un envoi de qualité
-
Produit reçu rapidement et bien emballé. Je commande souvent chez eux et j'ai jamais eu de problème. Je recommande vivement !
-
Bon produit qui fait son travail.
-
Excellent leave-in ! Achetez pour ma filleC , c'est un regale !
-
Commande arrivée rapidement et bien emballée. Produit conforme et répond aux attentes. L'odeur est agréable. Pour l'application suivre des tutos vidéos disponibles en ligne.
LES SECRETS DE LOLY 💕
Les Secrets de Loly est une marque française de soins capillaires naturels et inclusifs, fondée par Kelly Massol, passionnée de beauté et pionnière du mouvement “nappy” en France.
Spécialement conçue pour les cheveux bouclés, frisés, crépus et ondulés, la marque prône une beauté authentique, respectueuse et éthique, à travers des formules naturelles, vegan et made in France.
Les produits Les Secrets de Loly sont élaborés à partir d’ingrédients d’origine naturelle : huiles végétales, beurres nourrissants, protéines et fruits exotiques.
Les gammes emblématiques comme Perfect Clean, Boost Curl, Smoothie, ou encore Magic Twist, sont devenues incontournables pour hydrater, définir les boucles, réduire la casse et sublimer les cheveux texturés.
Sans sulfates, sans parabènes et sans silicones, Les Secrets de Loly combine plaisir sensoriel et efficacité professionnelle, pour une routine capillaire saine, naturelle et adaptée à chaque type de texture.
Plus qu’une marque, Les Secrets de Loly est un mouvement : celui de la liberté capillaire, de la diversité et de la confiance en soi. 🌺
