FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
Abonnez-vous à notre newsletter et recherchez des codes promotionnels exclusifs pour obtenir les meilleures offres.
-
Thalia Z.
Publié le 06/10/2025 à 20:18. (Date de commande : 30/09/2025)Très bon produit. J’en suis ravie.
-
Sophie H.
Publié le 29/09/2025 à 17:08. (Date de commande : 05/09/2025)Produits endommagés j’ai toujours pas reçu mon remboursement .
Réponse du marchant
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Votre colis a malheureusement été mis en avarie par le transporteur. Comme expliqué, nous devions attendre le remboursement de leur part avant de pouvoir procéder au vôtre. Nous vous confirmons que le remboursement du transporteur a bien été effectué à ce jour Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Magic Afro
-
Josiane P.
Publié le 08/09/2025 à 18:50. (Date de commande : 01/09/2025)incroyable le produit ! il rend la peau douce et brillante sans film gras ! l'odeur est juste à tomber par terre
-
Taïna T.
Publié le 01/09/2025 à 17:08. (Date de commande : 26/08/2025)Donne une belle peau hydraté et l'odeur j'adore.
-
Aulnay B.
Publié le 11/04/2025 à 19:12. (Date de commande : 23/03/2025)Produit authentique, il laisse la peau douce et sent très bon! Excellent produit
-
Oime D.
Publié le 12/03/2025 à 09:58. (Date de commande : 05/03/2025)Odeur agréable. Hydrate bien.Je penses qu’il faut la mélanger à une crème car un peu difficile à étalé.
-
Catherine D.
Publié le 12/02/2025 à 14:06. (Date de commande : 05/02/2025)Parfait
-
Noura O.
Publié le 04/02/2025 à 12:10. (Date de commande : 29/01/2025)10/10
-
Folachade T.
Publié le 15/06/2024 à 07:33. (Date de commande : 08/06/2024)Trop bien, jolie effet satiné sur la peau
-
Cathie U.
Publié le 21/05/2024 à 15:11. (Date de commande : 15/05/2024)Pas encore utilisé
-
Gilles M.
Publié le 02/04/2024 à 07:57. (Date de commande : 17/03/2024)vivraison rapide merci bien
-
Férial E.
Publié le 25/03/2024 à 19:29. (Date de commande : 08/03/2024)J'ai beaucoup apprécié et l'odeur du cacao sur la peau vraiment top
-
Carla .
Publié le 02/11/2023 à 17:48.L'odeur est a tomber, produit au top !
-
Jeanne .
Publié le 02/11/2023 à 17:48.Le seul site qui l'a et l'authentique ! Livraison rapide et produit au top
