FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Cecile N.
Publié le 26/06/2025 à 18:08. (Date de commande : 20/06/2025)Notre préféré. Efficace et doux pour les cheveux.
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Kathleen G.
Publié le 06/06/2025 à 21:23. (Date de commande : 31/05/2025)Pas réceptionné
Réponse du marchant
Bonjour, Nous vous informons que, selon nos informations, votre colis a bien été livré. Si toutefois vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de lancer une réclamation et ouvrir une enquête auprès du transporteur. Notre équipe est là pour vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Magic Afro
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Mouniya M.
Publié le 16/03/2024 à 16:25. (Date de commande : 25/02/2024)A avoir au fil du temps
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Leonie .
Publié le 15/08/2023 à 21:28.livraison rapide! merci
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Noemie .
Publié le 24/04/2023 à 01:38.Excellent produit et qui laisse pas de saletés
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Mylene .
Publié le 24/04/2023 à 01:38.Tres bon gel
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Eco Styler est une marque américaine emblématique de produits coiffants professionnels, plébiscitée dans le monde entier pour ses gels coiffants à base d’ingrédients naturels.
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