FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
En plus d'un excellent rapport qualité-prix chaque jour, nous vous proposons régulièrement des promotions, des offres et des réductions.
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Eric C.
Publié le 12/11/2025 à 09:05. (Date de commande : 05/11/2025)Correspond à mes attentes
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Alexandra S.
Publié le 07/09/2025 à 09:55. (Date de commande : 31/08/2025)Parfait
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Eric P.
Publié le 31/08/2025 à 09:01. (Date de commande : 24/08/2025)Le meilleur
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Sabine D.
Publié le 25/08/2025 à 18:45. (Date de commande : 19/08/2025)Parfait
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Jean damien L.
Publié le 17/08/2025 à 17:41. (Date de commande : 11/08/2025)Très bien
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STEPHANIE T.
Publié le 07/08/2025 à 17:34. (Date de commande : 01/08/2025)10/10
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Yves A.
Publié le 08/07/2025 à 09:53. (Date de commande : 01/07/2025)Inutilisable
Réponse du marchant
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que l’article reçu est inutilisable. Afin de mieux comprendre le problème et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer quelques informations complémentaires par retour d’email à contact@magicafro.fr Une description précise du défaut rencontré Des photos de l’article (et de l’emballage si possible) Votre numéro de commande Cela nous permettra de traiter votre demande rapidement. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe Magic Afro
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Andree M.
Publié le 06/07/2025 à 14:59. (Date de commande : 30/06/2025)Le défrisant est parfait et j'en suis totalement ravie!!!
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Peggy C.
Publié le 01/07/2025 à 19:09. (Date de commande : 23/06/2025)Faudrait déjà que je le reçois
Réponse du marchant
Bonjour, Après vérification, votre colis a bien été livré. Pour toute aide complémentaire, je vous invite à contacter notre service client : contact@magicafro.fr Cordialement, L'équipe Magic Afro
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Halima L.
Publié le 28/05/2025 à 12:11. (Date de commande : 22/05/2025)Le meilleur defrisage du monde
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Caroline V.
Publié le 13/05/2025 à 19:19. (Date de commande : 05/05/2025)Prix et livraison ultra rapide Merci Magic Afro !
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Leonie B.
Publié le 06/05/2025 à 12:06. (Date de commande : 28/04/2025)J'utilise ce produit qui me convient très bien depuis de nombreuses années.
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Monique D.
Publié le 22/04/2025 à 16:06. (Date de commande : 10/04/2025)Impeccable. Ne pas oublier de faire un bain d'huile quelques jours après pour que cela soit parfait.
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Ariane R.
Publié le 10/04/2025 à 18:46. (Date de commande : 04/04/2025)Ras
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Celine D.
Publié le 09/04/2025 à 18:16. (Date de commande : 01/04/2025)Produit utilisé depuis des années, super efficace et facile d'utilisation.
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Omaima D.
Publié le 26/03/2025 à 22:20. (Date de commande : 20/03/2025)Trop bien impeccable
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Miriam C.
Publié le 26/03/2025 à 11:56. (Date de commande : 20/03/2025)Pas encore testet
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Naïma K.
Publié le 15/03/2025 à 08:34. (Date de commande : 09/03/2025)Parfait 👍
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Kandia B.
Publié le 12/01/2025 à 17:40. (Date de commande : 06/01/2025)Trop bien, super efficace et n'abîme pas les cheveux
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Yaël C.
Publié le 15/12/2024 à 18:18. (Date de commande : 09/12/2024)2 ème boîte en parfait état 👍
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Annie M.
Publié le 12/12/2024 à 15:32. (Date de commande : 04/12/2024)Parfait
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Laurent D.
Publié le 04/12/2024 à 06:44. (Date de commande : 27/11/2024)Ras
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Pavone E.
Publié le 24/11/2024 à 10:34. (Date de commande : 17/11/2024)Très bon produit qui n abîme pas les cheveux
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Kendra S.
Publié le 04/10/2024 à 11:59. (Date de commande : 28/09/2024)Très bon produit
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Magalie V.
Publié le 30/09/2024 à 18:07. (Date de commande : 24/09/2024)C'est mon défrisage préféré très bien pour ne pas abîmer les cheveux et ne les cassent pas.
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Mawa S.
Publié le 23/09/2024 à 14:47. (Date de commande : 17/09/2024)Très bon produits, je recommande vivement 😍
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Jonathan C.
Publié le 09/09/2024 à 15:38. (Date de commande : 02/09/2024)Très bien
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Dola N.
Publié le 17/07/2024 à 17:57. (Date de commande : 11/07/2024)Exactement ce que je recherchais, de plus la livraison est rapide et l’emballage de la commande est chouette
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Mourad C.
Publié le 27/04/2024 à 23:16. (Date de commande : 17/04/2024)Bien
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Aissa S.
Publié le 06/04/2024 à 01:02. (Date de commande : 22/03/2024)Nice
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Céline D.
Publié le 06/02/2024 à 17:03. (Date de commande : 16/01/2024)Bon produit mais est arrivé sans spatule en bois pour mélanger.
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Nathacha M.
Publié le 21/12/2023 à 14:23. (Date de commande : 06/12/2023)Ras
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Hanna .
Publié le 30/03/2023 à 21:39.Excellent, Je l'utilise depuis des annees et rien a dire! Livraison rapide et bien emballé
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Lili .
Publié le 03/01/2023 à 14:19.Bon défrisage qui n'abime pas le cheveu. Lisse et soyeux.
DARK AND LOVELY 💕
Dark & Lovely est une marque emblématique créée par SoftSheen-Carson (groupe L’Oréal) en 1972, pionnière dans les soins capillaires dédiés aux cheveux texturés, bouclés, frisés et crépus.
Reconnue mondialement, la marque incarne la beauté, la confiance et la diversité, en proposant des produits adaptés aux besoins spécifiques des cheveux afro et métissés.
Les gammes Dark & Lovely combinent innovation scientifique et ingrédients nourrissants tels que le beurre de karité, l’huile de coco, l’huile d’argan et les vitamines fortifiantes, pour hydrater, protéger et sublimer les cheveux en profondeur.
Qu’il s’agisse de soins hydratants, de produits coiffants, de colorations ou de traitements réparateurs, chaque formule est conçue pour préserver la santé du cheveu, réduire la casse et favoriser la brillance et la douceur naturelles.
Marque iconique et inclusive, Dark & Lovely célèbre la beauté noire et métissée sous toutes ses formes, en accompagnant chaque femme dans sa routine capillaire, du soin à la coiffure.
