FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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Sylviane L.
Publié le 23/08/2025 à 17:44. (Date de commande : 17/08/2025)Satisfait
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Cira V.
Publié le 05/06/2025 à 12:12. (Date de commande : 30/05/2025)J’adore, idéal pour les cheveux afro
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Clara R.
Publié le 04/11/2024 à 11:14. (Date de commande : 27/10/2024)Je suis contente car j'ai reçu la bonne commande, car l'autre fois j'ai commandé super et ils l'ont envoyé régulièrement.
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Marie emeline L.
Publié le 29/09/2024 à 18:41. (Date de commande : 23/09/2024)Ce qui est incroyable, ça a bien assouplit mes cheveux sans les défriser
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Cira V.
Publié le 28/09/2024 à 13:52. (Date de commande : 22/09/2024)J’adore, j’utilise depuis 6 ans et je suis jamais déçu
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Sophia L.
Publié le 04/05/2024 à 15:20. (Date de commande : 22/04/2024)Décrit comme la formule super sur le site du moins sur l'image, le produit reçu est la formule normale. L'ayant déjà commandé sur un autre site car j'ai les cheveux fins, il n'avait pas fonctionné. Je l'ai finalement testé sur une mèche et celui ci à plus ou moins fonctionner. j'ai tout de même du dépasser le temps recommandé. Update : après avoir fait l'entièreté de ma tête, en suivant le temps recommandé cette fois-ci, la texture n'a pas changé comme je pensais, en revanche, ç'a atténué les frisottis. Peut-être qu'en dépassant le temps recommandé, il est possible de rallonger les boucles, mais ça peut s'avérer dangereux donc ce produit n'est pas adapté pour mon type de cheveux. La formule super aurait été mieux.
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Maria L.
Publié le 11/04/2024 à 15:38. (Date de commande : 27/03/2024)Très bon produit bonne texture
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Laura N.
Publié le 03/03/2024 à 23:24.Excellent rapport qualité prix. Je pensais ne pas avoir assez de produits pour englober ma masse capillaire mais que nenni: dosage et résultat parfait :sparkles:
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Fabienne P.
Publié le 08/11/2023 à 19:43. (Date de commande : 14/10/2023)fait sqon job j'en suis satisfaite
