FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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Maria F.
Publié le 23/07/2025 à 11:23. (Date de commande : 16/07/2025)Bon produit pour l peau
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Uriell R.
Publié le 14/07/2025 à 12:48. (Date de commande : 08/03/2025)Composé essentiellement de produits chimiques contrairement à son appellation qui laisse penser à un produit à bas de 100% Lanoline
Réponse du marchant
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et souhaitons apporter quelques précisions. Ce produit est effectivement enrichi en huile de lanoline 100 % pure, un ingrédient naturel reconnu pour ses propriétés hydratantes. Toutefois, la lanoline n’est pas le seul composant de la formule. Pour garantir une bonne conservation, une texture agréable et une efficacité optimale, d'autres ingrédients sont également présents. Nous encourageons toujours nos clients à consulter la liste complète des ingrédients indiquée sur l'emballage ou la fiche produit, afin d’avoir une information claire et complète sur la composition. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, L'équipe Magic Afro
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Grace P.
Publié le 17/10/2024 à 22:12. (Date de commande : 10/10/2024)Merci
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Aicha D.
Publié le 22/06/2024 à 12:10. (Date de commande : 16/06/2024)Satisfaite
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Lindsay M.
Publié le 04/12/2023 à 07:28. (Date de commande : 17/11/2023)Je ne peux pas faire ma routine capillaire sans ce produit
DAX 💕
DAX est une marque américaine historique, fondée en 1953 par Imperial DAX Company, spécialisée dans les soins capillaires et produits coiffants professionnels.
Véritable référence dans le monde du grooming masculin et des coiffures texturées, DAX est connue pour ses pomades, graisses capillaires et huiles nourrissantes offrant brillance, tenue et protection.
Les produits DAX sont formulés à base d’ingrédients naturels tels que la cire d’abeille, l’huile de ricin, la lanoline ou encore l’huile de coco, pour hydrater, assouplir et protéger les cheveux contre la casse et la sécheresse.
La marque propose des gammes variées adaptées à tous les besoins :
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DAX Wave & Groom pour une tenue forte et un style durable,
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DAX Black Bees-Wax pour les locks et tresses,
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DAX SuperGro pour stimuler la pousse,
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ainsi que des crèmes et huiles revitalisantes pour l’entretien quotidien.
Reconnue dans le monde entier, DAX allie tradition et efficacité, offrant des soins fiables pour des cheveux sains, forts et stylés.
