FAQ
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes fiers de fournir une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (Lundi à vendredi)
Cela signifie que les modifications et annulations de commande ne sont généralement pas possibles que pendant 30 min apres avoir passer commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@magicafro.fr et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
J’ai passé ma commande ce week end, quand allez vous expédier ma commande ?
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi.
Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi.
En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !
Votre satisfaction est notre priorité!
Si vos articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner à vos frais pour remboursement ou échange, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Pour les commandes en ligne, nous nous sommes associés à Revolut pour une expérience de paiement sécurisée et rapide.
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay.
Dans nos boutiques, vous pouvez payer comptant ou par carte de crédit.
Puis-je commander en ligne et récupérer mes articles en magasin ?
Oui, vous pouvez!
Chez MAGIC AFRO, nous aimons vous donner le choix, y compris lorsqu'il s'agit de mettre la main sur nos produits !
Pour récupérer votre commande en personne, commandez simplement en ligne et choisissez l'option « Click & Collect » à la caisse.
Vos articles seront à retirer chez notre partenaire COSMIX (Saint-Denis 93200, FRANCE) dans l'heure qui suit la commande, du lundi au dimanche de 10h30 à 19h30.
Puis-je passer une commande en gros pour mon salon ? Offrez-vous des remises sur les commandes groupées ?
Oui, il faudra contacter directement notre service client !
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Caroline F.
Publié le 15/05/2025 à 19:41. (Date de commande : 09/05/2025)Trop foncé le rose correspond pas
Réponse du marchant
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande. Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur de la coloration ADORE 140 NEON PINK ne correspond pas à vos attentes et vous semble trop foncée. Les résultats peuvent parfois varier selon la base de cheveux (naturelle ou décolorée), la porosité du cheveu ou encore le temps de pose. La teinte NEON PINK est effectivement une couleur vive, mais son rendu peut apparaître plus foncé si elle est appliquée sur une base non suffisamment claire ou s’il y a des résidus d’anciennes colorations. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous conseiller pour obtenir un résultat plus proche de vos attentes lors d’une prochaine application (choix de la base, temps de pose, dilution éventuelle, etc.). N’hésitez pas à nous envoyer une photo de votre résultat, cela pourrait nous aider à mieux vous orienter. Restant à votre disposition pour toute autre question, Bien cordialement. L'équipe MAGIC AFRO
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Muriel D.
Publié le 30/12/2024 à 11:55. (Date de commande : 23/12/2024)Superbe
ADORE 💕
Adore est une marque réputée de colorations capillaires semi-permanentes, appréciée pour ses pigments intenses, sa brillance exceptionnelle et sa formule sans ammoniaque ni peroxyde.
Les colorations Adore nourrissent et hydratent les cheveux tout en déposant une couleur éclatante et durable. Disponibles dans une large gamme de teintes vibrantes et naturelles, elles permettent de changer de look facilement sans abîmer la fibre capillaire.
Adore, c’est l’alliance parfaite entre soin et couleur, pour des cheveux doux, lumineux et pleins de vie.
Avantages :
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Formule douce, sans ammoniaque
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Application facile et résultat homogène
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Couleur brillante et longue tenue
